“雙網(wǎng)格”促鄉(xiāng)村治理提質(zhì)增效

近年來，重慶銅梁區(qū)建立鄉(xiāng)村治理“線上+線下”的“雙網(wǎng)格”聯(lián)動機(jī)制，變多方管為共同管，線上線下聯(lián)動，確保群眾訴求第一時間得到響應(yīng)。

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配齊力量 快速解決群眾訴求

群眾有事先在網(wǎng)格微信群里問一問，隨時有網(wǎng)格員解答，方便又高效。借助“雙網(wǎng)格”治理模式，群眾多元化訴求得到及時回應(yīng)、快速解決。

7月8日上午，“天南地北石魚人”線上網(wǎng)格群中有人問：“我在外地回不來，想問下4050政策需要什么條件才能享受？”網(wǎng)格員吳蓓發(fā)現(xiàn)這一信息，立馬聯(lián)系石魚鎮(zhèn)社保所的工作人員進(jìn)行回復(fù)。

自從“雙網(wǎng)格”工作開展以來，通過“網(wǎng)格吹哨、部門報到”，銅梁全區(qū)已經(jīng)及時處理類似問題超過5000個，做到了需求在網(wǎng)格內(nèi)回應(yīng)，矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解。

石魚鎮(zhèn)三和村村民田源在線上網(wǎng)格群里反映村道雜草太多影響通行，網(wǎng)格員看到后立即召集鄰近村民共同除草、打掃環(huán)境；長樂村村民在實施農(nóng)房改造中，有幾戶農(nóng)戶意見不統(tǒng)一發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格長熊達(dá)友收到網(wǎng)格員上報的信息后及時趕到現(xiàn)場，通過宣傳政策、耐心解釋將矛盾化解。

“我們匯聚黨群合力，線上線下網(wǎng)格相結(jié)合，拓寬群眾反映問題的渠道，促進(jìn)基層治理共建共治共享?！笔~鎮(zhèn)鎮(zhèn)長駱輝說。

目前，銅梁區(qū)共建設(shè)實體網(wǎng)格1691個，配備社區(qū)專職網(wǎng)格員567名，并依托實體網(wǎng)格建設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)格1691個。銅梁區(qū)委網(wǎng)信辦主任陳黨說，在崗專職網(wǎng)格員全部進(jìn)入對應(yīng)小區(qū)（網(wǎng)格）微信群充當(dāng)管理員角色，實現(xiàn)了實體網(wǎng)格與線上網(wǎng)格深度融合。

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覆蓋面廣 排憂解難“無死角”

“農(nóng)村鎮(zhèn)街老年群體占比較大，智能手機(jī)使用率較低，是我們推動‘雙網(wǎng)格’工作的一大難點?！备９?zhèn)宣傳委員劉平說。

為提升“雙網(wǎng)格”覆蓋率，照顧到年老體弱和無智能手機(jī)的群眾，網(wǎng)格員會開展一對一結(jié)對幫扶工作，堅持通過線下走訪方式收集訴求，并通過基層治理智治平臺進(jìn)行上報。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層治理指揮中心接到上報件后，便會立即交辦、轉(zhuǎn)辦至相應(yīng)崗位。

“感謝你們幫我們申請了司法救助資金，真解決了我們的燃眉之急。”福果鎮(zhèn)荷香村村民劉某對網(wǎng)格員說。

原來，在此前的一起事故中，劉某不幸受傷，被評定為一級傷殘，生活無法自理。而肇事方遲遲未支付賠償款，劉某家一度陷入困境。

荷香村網(wǎng)格員周起鳳在網(wǎng)格群中看到村民們提起此事，便匯報給了村黨支部書記胡德申。最終在鎮(zhèn)、區(qū)相關(guān)部門的協(xié)同下，劉某申請到了司法救助資金，實實在在解決了家中困難。

銅梁區(qū)委社會工作部副部長肖翠煥說，“線上+線下”網(wǎng)格形成“收集—研判—交辦—核實—反饋”閉環(huán)處置工作機(jī)制，確保群眾的急難愁盼有人理、有人辦。

侶俸鎮(zhèn)“銅心小院”踏水橋院子

平臺聯(lián)動 增強(qiáng)“主人翁”意識

銅梁區(qū)所有行政村均已建立“銅心小院”，以院落為單位同步設(shè)置微網(wǎng)格，輻射帶動周邊農(nóng)戶。在“雙網(wǎng)格”治理中，銅梁區(qū)根據(jù)“一小院一群”原則同步組建“銅心小院”微信工作群459個，形成比社區(qū)網(wǎng)格更小的治理單元。

“有了‘銅心小院’，村民開展活動、老人休閑娛樂也都有了地方?！备９?zhèn)團(tuán)實村霍家院子“銅心小院”召集人、老黨員劉代榮說。

此外，銅梁還將“雙網(wǎng)格”改革內(nèi)容納入積分制，將基層治理和促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合。

土橋鎮(zhèn)銅心小院“荷香美院”開設(shè)精準(zhǔn)普法小課堂

“我們設(shè)置了人居環(huán)境、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)村事務(wù)、示范帶動4類43項正向積分、11項負(fù)向積分，每月開展積分評比，并給予一定的活動經(jīng)費，推動群眾由‘旁邊看’轉(zhuǎn)變?yōu)椤餐伞??！便~梁區(qū)委組織部副部長沈波介紹。院落治理積分制實施后，一點一滴的變化正在“銅心小院”里悄然發(fā)生。大家都暗暗攢著一股勁兒，要把院子建得越來越好。

據(jù)悉，2024年年底前，銅梁區(qū)266個行政村將實現(xiàn)“銅心小院”全覆蓋，著力打造一批富有特色的“院落微治理”試點示范村，同時還將進(jìn)一步做深做實院落日常管理，推動服務(wù)群眾更加精準(zhǔn)化、精細(xì)化。

網(wǎng)格員走進(jìn)田間地頭向群眾進(jìn)行宣傳